تبليغاتX
modiriat dolati & bime
مقالاتی در زمینه مدیریت دولتی و بیمه و بازاریابی

در دانشگاه استنفورد ، استاد در حال شرح دادن مفهموم بازاریابی به دانشجویان خود انواع آن را به شرح زیر تقسیم بندی نمود:

بازاریابی مستقیم

تبلیغات

بازاریابی تلفنی

روابط عمومی

شناسایی علامت تجاری شما توسط مشتری

به این میگن پس زدگی توسط مشتری

شکاف بین عرضه و تقاضا

 از بین رفتن سهم توسط رقبا

منع ورود به بازار.


ادامه مطلب
+ نوشته شده در  دوشنبه هجدهم آبان 1388ساعت 10:49  توسط مونا   | 

رنگ پدیده ای است که از دو جنبه فیزیکی و شیمیایی مورد بحث می باشد و در جهان رنگ، کیفیت مشاهده رنگ ها از طریق قیاس و توسط چشم و مغز صورت می گیرد.

مشاهده  رنگ  یک  واقعیت  پسیکوفیزیولوژیکی می باشد که از  واقعیت شیمیایی رنگ متمایز است، یعنی مساله رویت رنگ با ساختمان بنیادی رنگ تفاوت دارد.


ادامه مطلب
+ نوشته شده در  دوشنبه یازدهم آبان 1388ساعت 13:20  توسط مونا   | 

از آنجا که نحوه رفتار، تجربه، پوشش و مشتری مداری فروشندگان در موفقیت سازمان ها نقش حیاتی دارد این پرسش همواره مطرح بوده است که فروشنده موفق و کارآمد را از دیگر فروشندگان چگونه می توان تشخیص داد؟ کارشناسان علم مدیریت بر این باورند که ویژگیهای فروشندگان موفق عبارتند از:


ادامه مطلب
+ نوشته شده در  سه شنبه چهاردهم مهر 1388ساعت 16:3  توسط مونا   | 

مواجهه و برخورد با يك مشتري ناراضي و عصباني، كابوسي است كه تمامي صاحبان كسب و كارها آن را تجربه مي‌كنند. زماني كه اشتباه يا مشكلي در ارايه‌ي خدمات يا محصولي رخ دهد، مشتريان شكايت‌هاي خود را آغاز مي‌كنند. سپس خشم آن‌ها اوج گرفته و تبديل به فرياد مي‌شود.

اگرچه لازم است كه تمامي افرادي كه در كسب و كارهاي كوچك هستند، به اين گونه خشم و نارضايتي از سوي مشتريان خود پايان داده و به آن‌ها براي برطرف كردن مشكلات موجود اطمينان خاطر دهند، اما يافتن نقطه‌ي پايان اين گونه نارضايتي‌ها كار ساده‌اي نيست. در زير به بيان هفت روش و گفتار گوناگون براي پاسخ‌گويي به ناخوشايندترين موقعيت‌ها مي‌پردازيم:


ادامه مطلب
+ نوشته شده در  چهارشنبه چهارم شهریور 1388ساعت 10:5  توسط مونا   | 

 

بسيارى از متخصصان آينده نگر بر اين عقيده اند كه در سال هاى اخير انقلابى مشابه انقلاب صنعتى به وقوع پيوسته است. انقلاب صنعتى تصوير نهايى و روابط اقتصادى دنيا را متحول ساخت و انقلاب الكترونيك نظير آن جهان را به «عصر اطلاعات» وارد و بسيارى از جنبه هاى اقتصادى، اجتماعى و فرهنگى حيات بشر را دستخوش تحولى عميق نموده است. يكى از ابعاد اين تحول، تغييرات عميقى است كه در روابط اقتصادى بين افراد، شركت ها و دولت ها به وجود آمده است. مبادلات تجارى بين افراد با يكديگر، شركت ها با يكديگر و افراد با شركت ها و دولت ها به سرعت از حالت سنتى خود كه عمدتاً مبتنى بر مبادله بر مبناى اسناد و مدارك كاغذى است خارج و به سوى انجام مبادلات از طريق بهره گيرى از سيستم هاى مبتنى بر اطلاعات الكترونيكى در حركت است


ادامه مطلب
+ نوشته شده در  چهارشنبه بیست و هشتم مرداد 1388ساعت 10:37  توسط مونا   | 

همه ي ما در بعضي مراحل زندگي مجبور به سخنراني کردن مي شويم. مصاحبه اي براي کار جديدتان است؟ سخنراني براي ناظر يا هيئت مديره ي شرکت محل کارتان است؟ بله، همه ي اين ها سخنراني هاي بسيار مهمي هستند و مي توانند آينده ي شما را رقم بزنند. پس نگذاريد که اين فرصت ها از دست بروند بدون اينکه شانس موفقيتتان را بالا ببريد.

در اينجا به نکاتي اشاره مي کنيم که هنگام سخنراني کردن براي شنوندگاني حرفه اي و متخصص بايد به خاطر داشته باشيد.


ادامه مطلب
+ نوشته شده در  پنجشنبه بیست و ششم دی 1387ساعت 8:24  توسط مونا   | 


ادامه مطلب
+ نوشته شده در  سه شنبه نهم مهر 1387ساعت 10:44  توسط مونا   | 


ادامه مطلب
+ نوشته شده در  سه شنبه نهم مهر 1387ساعت 10:27  توسط مونا   | 

امروزه پيشرفت و توسعه كشورها، سازمانهاو موسسات كوچك و بزرگ درگرو علم و دانش بشري است . افزايش علم و دانش و تغييرات پرشتاب سبب شده است كه سازمانها، آموزش وپرورش را در راس برنامه هاي خود قرار دهند.زيرا آموزش و پرورش يكي از مهمترين عوامل توسعه كشورهاست .
زيربناي توسعه كشورها و سازمانها باخلاقيت و نوآوري منابع انساني مرتبط است . درسازمانهاي بهداشتي - درماني كه رسالت حفظ،تامين و نگهداري ، اعتلاي سلامت ، كنترل وپيشگيري از بيماريها را برعهده دارند، اين نيازبيشتر احساس مي شود.

ادامه مطلب
+ نوشته شده در  یکشنبه بیست و ششم اسفند 1386ساعت 15:43  توسط مونا   | 

محصولات كارخانه هاي توليدي ، كالاهاي مصرفي، مواد اوليه و انواع ماشين آلات سنگين و سبك در جريان بارگيري ، حمل و نقل و تخليه در معرض خطرهاي گوناگون از جمله تصادف وسيله نقليه، شرايط نا مساعد جوي ، سوانح و بلاياي طبيعي 

نا امني مسير عبور ، تلف و آسيب ديدگي ، دزدي ،عدم تحويل ، ... قرار دارند .

 بيمه نامه باربري پوششي است براي جبران خسارتها و زيانهاي وارد به محمولات از مبدأ بارگيري تا مقصد نهايي كه بر اثر خطرهاي بيمه شده وارد آيد.


ادامه مطلب
+ نوشته شده در  یکشنبه بیست و ششم اسفند 1386ساعت 15:40  توسط مونا   | 

 در بيمه كشتي خسارتهاي وارد به بدنه شناورها و مسئوليت مالكان آنها در برابر اشخاص ثالث پوشش داده مي شود . خطرها و خسارتهاي قابل پرداخت در اين بيمه شامل موارد زير است:


ادامه مطلب
+ نوشته شده در  یکشنبه بیست و ششم اسفند 1386ساعت 15:37  توسط مونا   | 

گوردون آلپورت (1967ـ1897)
آلپورت در دوره طولاني و پر بار حرفه‌اي‌اش در دانشگاه هاروارد، بيش از هركس ديگر، مطالعه شخصيت را به صورت يك بخش مورد احترام علمي روانشناسي درآورد. تا سال 1937 كه آلپورت كتاب شخصيت: يك تفسير روانشناختي را منتشر كرد، شخصيت به‌طور رسمي بخشي از روانشناسي محسوب نمي‌شد.

ادامه مطلب
+ نوشته شده در  یکشنبه بیست و ششم اسفند 1386ساعت 15:33  توسط مونا   | 

 قوانین بیمه و فسخ و بطلان و مسوليت بيمه گر ( مصوب 7/2/1316)


ادامه مطلب
+ نوشته شده در  چهارشنبه هشتم اسفند 1386ساعت 13:22  توسط مونا   | 

ايرانيان براي هر پديده سودمندي جشن (يعني نيايش همگاني) برگزار مي‌كرده‌اند. از اين پديده‌ها مي‌توان رويدادهاي طبيعي را نام برد. زمين در گذر خود به گرد خورشيد از مداري بيضي شكل مي‌گذرد. هرگاه خورشيد در هر يك از دو مركز اين بيضي باشد (زمين در دو سر قطر بزرگ جاي داشته باشد)، درازاي روز و شب برابر مي‌شوند كه نقطه‌هاي اعتدال بهاره و پاييزه ناميده شده‌اند.
با گذر از نقطه اعتدال و رسيدن زمين به دو سر قطر كوچك بيضي طول روز يا شب كم‌كم به بلندترين اندازه خود مي‌رسد كه به ترتيب نقطه‌هاي انقلاب تابستانه و زمستانه نام دارند. از سوي ديگر هم زمان با گردش زمين زاويه تابش خورشيد به بخش‌هاي گوناگون زمين نيز دگرگون شده، گرماي آنجا را كم يا زياد مي‌كند. بدين گونه سال خورشيدي، فصل‌، ماه و ديگر پديده‌هاي مربوط به گاه شماري پديد مي‌آيد. در دو نقطه اعتدال بهاره و پاييزه همچنين در نقطه‌هاي انقلاب تابستانه و زمستانه به ترتيب جشن‌هاي نوروز، مهرگان، تيرگان و ديگان (يلدا) برگزار مي‌شده است.


ادامه مطلب
+ نوشته شده در  چهارشنبه هشتم اسفند 1386ساعت 13:0  توسط مونا   | 

گروهى از فارغ التحصيلان قديمى يک دانشگاه که همگى در حرفه خود آد م هاى موفقى شده بودند، با همديگر به ملاقات يکى از استادان قديمى خود رفتند.
ادامه مطلب
+ نوشته شده در  چهارشنبه هشتم اسفند 1386ساعت 12:56  توسط مونا   | 

در سال های اخیر، تست های مربوط به آزمایش میزان ضریب هوشی افراد، تغییرات شگرفی داشته است. در گذشته تستی گرفته می شد که سن ذهنی شما را بر سن واقعی تان تقسیم کرده و مقسوم علیه را در عدد 100 ضرب می کردند؛ اما این روزها حداقل برای بزرگسالان، از منحنی ناقوسی شکل استفاده می کنند.

به هر حال انتقادها و اختلاف های بسیار زیادی بر سر تست های هوش، و نحوه تعیین میزان بهره هوشی افراد وجود دارد؛ اما ما سعی می کنیم که به نوع تست کاری نداشته باشیم و تمرکز اصلی خود را بر روی میزان ضریب هوشی معطوف کنیم. به هر حال ما در این مقاله قصد داریم تا شما را با نحوه ی افزایش میزان بهره هوشی (IQ) آشنا کنم و کاری به انواع مختلف تست هایی که ممکن است در این زمینه از شما گرفته شود، نداریم.


ادامه مطلب
+ نوشته شده در  چهارشنبه بیست و هشتم آذر 1386ساعت 14:1  توسط مونا   | 

 

 

تعريف بيکاري:

بنا به تعریف سازمان بین المللی کار که امروزه تعریف همگانی یافته است، بیکار به کسانی اطلاق می‏شود که بیش از یک ساعت در طول روز کار کرده‏اند؛ اما فعالانه به دنبال کار می‏گردند. از طرفی کسانی هستند که می‏خواهند کار کنند، اما فعالانه در جست‏وجوی کار نیستند، زیرا امکانی برای یافتن یک کار سودمند نمی‏یابند و در اصطلاح به آنها «کارگران مایوس» می‏گویند. بنابراین می‏توان مدعی شد که ارائه یک مفهوم گسترده‏تر از بیکاری یا  اشتغال مفیدتر از آن چیزی است که معمولا به عنوان بیکاری پذیرفته می‏شود

.


ادامه مطلب
+ نوشته شده در  سه شنبه بیستم آذر 1386ساعت 17:59  توسط مونا   | 

چكيده
برنامه ريزي نيروي انساني امروزه يكي از مهمترين وظايف مديريت منابع انساني به شمار مي آيد كه تاثير عميقي بر ساير فعاليتهاي مديريت دارد. اگر ازطريق برنامه ريزي كارا بتوانيم افراد شايسته را جذب سازمان كنيم به علت كاربرد روش علمي و نگرش سيستمي كه در برنامه ريزي نيروي انساني وجود دارد بسياري از مشكلات مديريتي در سازمانها رفع خواهدشد. كاهش هزينه ها، آموزش مستمر كاركنان و همگام شدن با تحولات محيطي و فنــــاوري روز را از جمله مزاياي كاربرد برنامه ريزي اثربخش و كاراي نيروي انساني بايد دانست.
ارتباط تنگاتنگ برنامه ريزي و اطلاعات سبب ايجاد و بكارگيري سيستم هاي اطلاعاتي موردنياز باتوجه به اندازه، نوع و فناوري موجود سازمانها شــده است. بكارگيري كامپيوتر و شبكه هاي اطلاع رساني را بايد به عنوان عامل پيوند دهنده برنامه ريزي و سيستم هاي اطلاعاتــــي دانست. در اين مقاله سعي شده به طور مختصر تعاريفي از برنامه ريزي نيروي انساني و سيستم هاي اطلاعاتي منابع انساني و كاربرد آن و درنهايت طراحي، اجرا و چالشهاي پيش روي (
HUMAN RESOURCES INFORMATION SYSTEMS = HRIS) بيان شود.

ادامه مطلب
+ نوشته شده در  پنجشنبه هشتم آذر 1386ساعت 11:2  توسط مونا   | 

عليرغم اظهارات مقامات منتخب دولت فدرال در عرصه سياست, دولت فدرال نسبت به 30 سال پيش بزرگتر شده است , نه كوچكتر.


ادامه مطلب
+ نوشته شده در  پنجشنبه هشتم آذر 1386ساعت 11:0  توسط مونا   | 


اشاره :
شناخت مهارتهاي قابل انتقال يك قدم اساسي در برنامه‌ريزي شغلي است. مقاله حاضر توضيح مي‌دهد كه اين مهارتها چه هستند و كمك‌هايي را براي تشخيص و افزايش ميزان مهارتها و استفاده از آنها در به دست آوردن يك موقعيت شغلي مناسب ارائه مي‌نمايد. انواع مهارتها، شامل مهارتهاي فني، مهارتهاي اكتسابي و مهارتهاي قابل انتقال، تشخيص مهارتهاي قابل انتقال، موجودي مهارتها، عناوين شغلي، روش كار را با مهارتها و به روز نگه داشتن مهارتها رئوس مطالب اين مقاله را تشكيل مي‌دهند.

ادامه مطلب
+ نوشته شده در  پنجشنبه هشتم آذر 1386ساعت 10:57  توسط مونا   |